Liebe Paddleser-Kunden,

wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren exklusiven Designer- und Luxusartikeln. Als spezialisierter Anbieter für hochwertige Mode zu Outlet-Preisen legen wir größten Wert auf exzellenten Service und Transparenz. In diesem FAQ finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Über Paddleser

Was ist Paddleser?
Paddleser ist ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Designer- und Luxusartikel zu attraktiven Outlet-Preisen. Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Marken wie Gucci, Armani und Hugo Boss für anspruchsvolle Kunden, die Wert auf Qualität und exklusives Design legen.
An welche Länder liefert Paddleser?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Alle Bestellungen außerhalb der EU können zusätzlichen Zollgebühren unterliegen, die nicht in unseren Preisen enthalten sind.

Produkte & Bestellungen

Welche Produkte bietet Paddleser an?
Unser Sortiment umfasst exklusive Designerartikel in den Kategorien:
  • Designer-Mode (Designer)
  • Luxusmarken (Luxusmarken)
  • Outlet-Artikel (Outlet)
  • Sportbrillen (Sportbrillen)
Alle Artikel werden nach strengen Qualitätskriterien ausgewählt und zu besonders attraktiven Preisen angeboten.
Wie kann ich sicher sein, dass ich ein Originalprodukt erhalte?
Als spezialisierter Anbieter für Luxusmode garantieren wir die Authentizität aller unserer Produkte. Wir arbeiten ausschließlich mit autorisierten Partnern zusammen und unterziehen jede Ware einer strengen Qualitätskontrolle.

Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Paddleser?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, wir verwenden branchenübliche SSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bietet Paddleser?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
🚀 Standardversand (empfohlen)
– Kosten: 12,95 €
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Versandpartner: DHL oder FedEx
Ideal für Kunden, die ihre Luxusartikel schneller erhalten möchten.
🎁 Kostenloser Versand
– Kosten: Frei ab 50 € Bestellwert
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Versandpartner: EMS
Perfekt für geduldige Käufer, die bei größeren Bestellungen sparen möchten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandbereit gemacht. Die tatsächliche Lieferzeit hängt dann von Ihrer gewählten Versandmethode ab.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Trackingnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe bei Paddleser?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten. Für defekte oder falsch gelieferte Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten.
Muss ich die Originalverpackung aufbewahren?
Ja, für eventuelle Rückgaben bitten wir Sie, die Originalverpackung und den Kaufbeleg aufzubewahren. Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung bei uns bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Paddleser-Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich der Firmensitz von Paddleser?
Unsere Adresse lautet:
Paddleser
Potsdamer Str. 7
45750 Solingen
Deutschland
💡 Tipp: Kombinieren Sie mehrere Artikel in einer Bestellung, um von unserem kostenlosen Versand ab 50 € zu profitieren – besonders praktisch für Saisonkäufe oder wenn Sie mehrere Luxusartikel auf einmal erwerben möchten.

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website www.paddleser.com.

Ihr Paddleser-Team